Termini di Utilizzo
Ultimo aggiornamento: 17 gennaio 2025
Il presente documento costituisce un accordo legalmente vincolante tra l'utente e Fenoriventa (di seguito "Piattaforma", "noi", "nostro"). Accedendo o utilizzando i servizi offerti tramite fenoriventa.sbs, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Utilizzo. Qualora l'utente non accetti tali condizioni, è tenuto a cessare immediatamente l'utilizzo della Piattaforma.
1. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini, i seguenti termini assumono il significato di seguito indicato:
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Piattaforma | Il sito web, le applicazioni e tutti i servizi digitali offerti da Fenoriventa tramite fenoriventa.sbs |
| Utente | Qualsiasi persona fisica o giuridica che accede o utilizza la Piattaforma |
| Account | Il profilo personale creato dall'utente per accedere ai servizi della Piattaforma |
| Contenuti | Testi, video, audio, immagini, materiali didattici e qualsiasi altro materiale disponibile sulla Piattaforma |
| Masterclass | I corsi, le sessioni formative e i programmi educativi erogati tramite la Piattaforma |
| Abbonamento | Il piano di accesso a pagamento che consente la fruizione dei servizi Premium |
2. Accettazione dei Termini
Utilizzando la Piattaforma, l'utente conferma di:
— avere almeno 18 anni di età o, se minorenne, di agire con il consenso di un genitore o tutore legale;
— avere la capacità giuridica necessaria per stipulare un accordo vincolante;
— non essere destinatario di restrizioni all'utilizzo dei nostri servizi in base alle leggi applicabili;
— fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate durante la registrazione.
L'accettazione può avvenire tramite registrazione alla Piattaforma, acquisto di un servizio, o semplice navigazione del sito.
3. Registrazione e Account Utente
3.1 Creazione dell'Account
Per accedere a determinati servizi è necessario creare un account. L'utente è responsabile di fornire informazioni complete e accurate e di mantenerle aggiornate nel tempo. È vietato creare account multipli con lo scopo di aggirare restrizioni o limitazioni imposte dalla Piattaforma.
3.2 Sicurezza delle Credenziali
L'utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (nome utente e password). Qualsiasi attività effettuata tramite l'account dell'utente è considerata compiuta dall'utente stesso. In caso di accesso non autorizzato o violazione della sicurezza dell'account, l'utente è tenuto a notificarcelo tempestivamente all'indirizzo info@fenoriventa.sbs.
3.3 Sospensione e Cancellazione dell'Account
Ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare l'account dell'utente in caso di violazione dei presenti Termini, comportamento fraudolento, utilizzo improprio della Piattaforma o per ragioni operative, con o senza preavviso.
4. Servizi Offerti
4.1 Descrizione dei Servizi
Fenoriventa offre una piattaforma educativa online dedicata a masterclass e corsi avanzati nel campo della strategia di contenuti SEO e del marketing digitale. I servizi includono, senza limitazione, la fruizione di video-lezioni, materiali didattici scaricabili, sessioni interattive e accesso a una community di apprendimento.
4.2 Modifiche ai Servizi
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, i servizi offerti in qualsiasi momento. Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni del servizio.
4.3 Disponibilità del Servizio
Pur impegnandoci a garantire la massima disponibilità della Piattaforma, non possiamo assicurare un accesso ininterrotto e privo di errori. Potrebbero verificarsi interruzioni per manutenzione ordinaria, straordinaria o per cause di forza maggiore.
5. Accesso ai Contenuti e Licenza d'Uso
5.1 Concessione della Licenza
Previo pagamento del corrispettivo dovuto o accettazione delle condizioni di accesso gratuito, Fenoriventa concede all'utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i contenuti della Piattaforma esclusivamente per scopi personali e non commerciali.
5.2 Limitazioni della Licenza
L'utente non è autorizzato a:
— riprodurre, distribuire, vendere o sublicenziare i contenuti a terzi;
— registrare, scaricare o copiare i video e i materiali didattici salvo esplicita autorizzazione scritta;
— utilizzare i contenuti per scopi commerciali, didattici a pagamento o a beneficio di organizzazioni terze;
— rimuovere o alterare avvisi di copyright, marchi o altri indicatori di proprietà intellettuale;
— condividere le proprie credenziali di accesso con altri utenti o soggetti terzi.
5.3 Accesso Condiviso
Ogni account è strettamente personale. La condivisione delle credenziali o l'accesso simultaneo da parte di più soggetti con un unico account costituisce una violazione dei presenti Termini e può comportare la cancellazione immediata dell'account senza rimborso.
6. Pagamenti e Rimborsi
6.1 Prezzi e Fatturazione
I prezzi dei servizi sono indicati nella Piattaforma e possono essere soggetti a modifiche. Ci riserviamo il diritto di aggiornare i prezzi con ragionevole preavviso. Tutti i pagamenti sono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri e certificati.
6.2 Abbonamenti Ricorrenti
Qualora l'utente sottoscriva un abbonamento ricorrente, il relativo importo sarà addebitato automaticamente alla scadenza di ogni periodo di fatturazione (mensile, trimestrale o annuale) fino alla cancellazione dell'abbonamento. L'utente può cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio account.
6.3 Politica di Rimborso
I rimborsi sono valutati caso per caso. In generale, una richiesta di rimborso può essere presentata entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che l'utente non abbia fruito di una parte sostanziale dei contenuti acquistati. Le richieste di rimborso devono essere inviate a info@fenoriventa.sbs. Non sono previsti rimborsi per abbonamenti parzialmente utilizzati o per prodotti digitali completamente fruiti.
6.4 Imposte e Tasse
I prezzi indicati potrebbero non includere le imposte applicabili. L'utente è responsabile del pagamento di eventuali imposte, tasse o oneri aggiuntivi previsti dalla normativa vigente nel proprio paese di residenza.
7. Condotta dell'Utente
7.1 Utilizzo Accettabile
L'utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in modo lecito, corretto e rispettoso. È fatto divieto di:
— violare leggi o regolamenti applicabili;
— pubblicare o trasmettere contenuti diffamatori, offensivi, discriminatori o illegali;
— raccogliere dati personali di altri utenti senza il loro consenso;
— trasmettere virus, malware o qualsiasi codice dannoso;
— tentare di accedere in modo non autorizzato a sistemi, reti o dati della Piattaforma;
— interferire con il normale funzionamento della Piattaforma o dei suoi server;
— utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper, crawler) senza autorizzazione scritta.
7.2 Contenuti Generati dagli Utenti
Qualora la Piattaforma consenta la pubblicazione di contenuti da parte degli utenti (commenti, recensioni, discussioni), l'utente garantisce che tali contenuti siano originali, leciti e non lesivi dei diritti di terzi. Fenoriventa si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto inappropriato, senza obbligo di motivazione.
8. Proprietà Intellettuale
8.1 Diritti di Fenoriventa
Tutti i contenuti, il design, i loghi, i marchi, le denominazioni commerciali, i software e gli altri elementi della Piattaforma sono di proprietà esclusiva di Fenoriventa o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle norme vigenti in materia di proprietà intellettuale. Nessun elemento può essere utilizzato senza l'espressa autorizzazione scritta di Fenoriventa.
8.2 Feedback e Suggerimenti
Qualsiasi feedback, idea, suggerimento o proposta di miglioramento comunicato dall'utente a Fenoriventa può essere liberamente utilizzato dalla Piattaforma senza obbligo di compensazione o riconoscimento nei confronti dell'utente.
9. Privacy e Protezione dei Dati
Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Utilizzando la Piattaforma, l'utente acconsente al trattamento dei propri dati personali nei modi e per le finalità ivi descritti. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali, l'utente può contattarci all'indirizzo info@fenoriventa.sbs.
10. Esclusione di Garanzie
La Piattaforma e i suoi contenuti sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Fenoriventa non garantisce:
— che la Piattaforma soddisfi le esigenze specifiche dell'utente;
— che i risultati ottenuti dall'utilizzo della Piattaforma siano accurati o affidabili;
— che eventuali errori nel software vengano corretti;
— che la Piattaforma sia priva di virus o altri elementi dannosi.
Fenoriventa non garantisce risultati specifici derivanti dalla partecipazione alle masterclass o dall'applicazione delle tecniche apprese. I risultati dipendono in misura rilevante dall'impegno, dall'esperienza e dal contesto specifico di ciascun utente.
11. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Fenoriventa non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti da:
— l'utilizzo o l'impossibilità di utilizzo della Piattaforma;
— l'accesso non autorizzato ai dati dell'utente;
— la condotta di terzi sulla Piattaforma;
— eventuali errori, omissioni o inesattezze nei contenuti;
— interruzioni o malfunzionamenti del servizio.
In nessun caso la responsabilità complessiva di Fenoriventa nei confronti dell'utente potrà superare l'importo pagato dall'utente per i servizi nel corso dei dodici mesi precedenti all'evento che ha dato origine alla richiesta di risarcimento.
12. Indennizzo
L'utente accetta di tenere indenne e manlevare Fenoriventa, i suoi dirigenti, dipendenti, agenti e partner da qualsiasi rivendicazione, danno, perdita, responsabilità, costo o spesa (incluse le spese legali) derivanti da o connessi a: (i) l'utilizzo della Piattaforma da parte dell'utente; (ii) la violazione dei presenti Termini; (iii) la violazione di diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale o diritti alla privacy.
13. Link a Siti di Terze Parti
La Piattaforma può contenere link a siti web di terze parti. Tali link sono forniti esclusivamente per comodità dell'utente. Fenoriventa non controlla, non approva e non si assume alcuna responsabilità riguardo ai contenuti, alle politiche sulla privacy o alle pratiche di siti web di terze parti. L'accesso a tali siti avviene a rischio esclusivo dell'utente.
14. Modifiche ai Termini
Fenoriventa si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli utenti tramite:
— pubblicazione della versione aggiornata sulla Piattaforma con indicazione della data di ultimo aggiornamento;
— notifica via email all'indirizzo registrato dall'utente, per modifiche sostanziali.
L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Qualora l'utente non accetti le modifiche, è tenuto a cessare l'utilizzo della Piattaforma e, se del caso, a cancellare il proprio account.
15. Risoluzione delle Controversie
15.1 Procedura di Reclamo
Prima di avviare qualsiasi procedimento formale, l'utente è invitato a contattare Fenoriventa per tentare una risoluzione amichevole della controversia. I reclami possono essere inviati a:
Fenoriventa
Piazza S. Vincenzo, 98121 Messina ME, Italia
Email: info@fenoriventa.sbs
Telefono: +39 0574 1953276
Fenoriventa si impegna a rispondere a qualsiasi reclamo entro 30 giorni dal ricevimento.
15.2 Risoluzione Alternativa delle Controversie
Qualora non sia possibile raggiungere un accordo amichevole, l'utente ha facoltà di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) disponibili nel proprio paese di residenza, ovvero alla piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione Europea.
16. Forza Maggiore
Fenoriventa non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, eventi bellici, atti terroristici, pandemie, interruzioni di reti o sistemi di comunicazione, provvedimenti di autorità governative o atti legislativi.
17. Cessione
L'utente non può cedere, trasferire o sublicenziare i propri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il previo consenso scritto di Fenoriventa. Fenoriventa si riserva il diritto di cedere i presenti Termini, in tutto o in parte, a terzi senza necessità di consenso da parte dell'utente, anche in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset.
18. Disposizioni Generali
18.1 Integralità dell'Accordo
I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy e a qualsiasi altro documento ivi richiamato, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Fenoriventa in relazione all'utilizzo della Piattaforma e sostituiscono qualsiasi precedente accordo o intesa.
18.2 Nullità Parziale
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini risultino nulle, inefficaci o inapplicabili, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
18.3 Rinuncia
Il mancato esercizio da parte di Fenoriventa di qualsiasi diritto o rimedio previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o rimedio, né impedisce a Fenoriventa di esercitarlo successivamente.
18.4 Comunicazioni
Tutte le comunicazioni ufficiali tra l'utente e Fenoriventa devono essere effettuate per iscritto e inviate all'indirizzo email info@fenoriventa.sbs oppure all'indirizzo postale indicato all'articolo 15.1 dei presenti Termini.
19. Contatti
Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa ai presenti Termini di Utilizzo, l'utente può contattare Fenoriventa attraverso i seguenti canali:
| Canale | Dettaglio |
|---|---|
| info@fenoriventa.sbs | |
| Telefono | +39 0574 1953276 |
| Indirizzo | Piazza S. Vincenzo, 98121 Messina ME, Italia |
| Sito Web | fenoriventa.sbs |
Continuando a utilizzare la Piattaforma Fenoriventa, l'utente conferma di aver letto e compreso integralmente i presenti Termini di Utilizzo e di accettarli senza riserve.